AVISO DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA
DE TRATAMIENTO DE
DATOS PERSONALES ECOCAUCHO S.A.
- AVISO LEGAL
ECOCAUCHO S.A. requiere que todos los visitantes a este Portal Web (en adelante “Portal”) se adhieran
a los términos y condiciones que aparecen a continuación. Por el sólo hecho de acceder y hacer uso de este Portal, usted (el “Usuario”) se adhiere de forma inmediata a todos y cada uno de los siguientes términos y condiciones.
Este Aviso de Privacidad, se pone a disposición de las personas que hayan entregado datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos en Ecuador, antes o después del inicio de vigencia de dicha Ley y solo para los propósitos de los productos y servicios ofrecidos por ECOCAUCHO S.A.
- TERMINOLOGÍA
Para todos los efectos prácticos y legales a que haya lugar, se advierte al Usuario que en el texto de este Portal, se utilizan las palabras “ECOCAUCHO S.A.” para referirse a la compañía ECOCAUCHO S.A.
- SERVICIOS
Los beneficios y coberturas a que hace referencia este Portal están sujetos a los términos, condiciones de acuerdo a lo que se establezca en los instrumentos jurídicos, entregado a cada cliente.
- MARCAS Y DERECHOS DE AUTOR
Las marcas, avisos, nombres comerciales y demás propiedades intelectuales (indistintamente, las “Marcas”) que aparecen en este Portal, son propiedad exclusiva de ECOCAUCHO S.A. o del legítimo propietario de las mismas. Queda estrictamente prohibido cualquier uso o explotación de las “Marcas” (inclusive su uso como “metatags”), sin el consentimiento previo y por escrito de ECOCAUCHO S.A. o de su legítimo propietario.
El diseño y contenido de este Portal, así como cualquier programa de cómputo que aparezca en el mismo, se encuentra debidamente protegido ante las autoridades y registros competentes, por lo que queda estrictamente prohibido, de manera enunciativa mas no limitativa: modificar, copiar, distribuir, transmitir, desplegar, publicar, editar, vender o de cualquier forma explotar el diseño y contenido de este Portal con fines comerciales o privados.
- IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
ECOCAUCHO S.A. S.A identificada con el registro de contribuyentes No. 1792454670001, con domicilio en la ciudad de Quito, Provincia de Pichincha, República del Ecuador, trata los datos personales, de sus clientes (en adelante “datos personales”), de forma estrictamente privada y confidencial, para fines determinados.
Por ello, la obtención, tratamiento, transferencia y ejercicio de los derechos derivados de dichos datos personales, se hace mediante un uso adecuado, legítimo y lícito, salvaguardando permanentemente los derechos de licitud, consentimiento, información, proporcionalidad, responsabilidad y finalidad, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.
- ¿QUÉ SON DATOS PERSONALES?
Se considera un dato personal a cualquier tipo de información o datos que pueden identificar a una persona, directa o indirectamente (p. ejem. nombres, correo electrónico, cédula de identidad, entre otros). De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales vigente en la República del Ecuador, el tratamiento de datos personales de los titulares debe ser realizado de tal manera que se garanticen sus derechos legalmente reconocidos.
- BASE LEGAL PARA UTILIZAR DATOS PERSONALES Y LEY APLICABLE
El acceso y utilización de este Portal web se encuentra sujeto a las disposiciones aplicables a la legislación Ecuatoriana. Los datos personales recopilados por ECOCAUCHO S.A., son tratados en estricta aplicación de la Constitución de la República del Ecuador, Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento, y toda la normativa secundaria emitida por la Autoridad de Protección de Datos Personales en el Ecuador.
En lo relacionado con el tratamiento de datos personales de ciudadanos extranjeros, se estará a lo dispuesto por la normativa internacional y/o extranjera aplicable a la materia, en aplicación del principio de favorabilidad para el titular, según cada caso.
- OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES
Estamos comprometidos con salvaguardar la privacidad de sus datos personales y mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes. Por eso, además de éste Aviso, aplicamos nuestra Política de Privacidad disponible a continuación.
Los Datos Personales antes enunciados, incluso aquellos de carácter sensible, proporcionados por usted a través de solicitudes y/o través de diversas formas de contacto cuestionarios o formatos relacionados con los productos y/o servicios ofertados a través de terceros autorizados por ECOCAUCHO S.A. por vía electrónica, óptica, sonora, visual; por cualquier otro medio o tecnología, y aquellos generados con motivo de la relación jurídica que se haya celebrado o que se celebre con usted, serán tratados para los fines vinculados en este instrumento.
A continuación, señalamos de forma expresa y limitante los datos que podremos recabar de usted:
- Datos Personales: como son datos de identificación, las imágenes de video grabadas a través de las cámaras de vigilancia de nuestras oficinas tomadas como medida de control y para su seguridad, de las personas que entren a las mismas y la de los activos que en ellas se tengan; y todo tipo de registros de llamadas telefónicas que guarde la compañía respecto de sus clientes.
- FINALIDADES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Respecto de los datos personales antes mencionados, se garantiza que, ya sea directa o indirectamente a través de sus empresas relacionadas, terceros, proveedores de servicios, contratistas con quienes tiene una relación jurídica, quienes recogen y tratan datos personales por cuenta de ECOCAUCHO S.A. tratarán los datos personales para las finalidades para las que los titulares dieron su consentimiento y que estos datos son necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica establecida entre ECOCAUCHO S.A. sus clientes , que son las siguientes:
(i) Enviar comunicaciones e información publicitaria o promocional; (ii) ser usada para realizar invitaciones a eventos; (iii) ser utilizada como herramientas para el ofrecimiento de productos o servicios propios o de terceros, comercializados por ECOCAUCHO S.A., su matriz y/o afiliadas; (iv) ser usadas en campañas de mercadeo digital y mercadeo en redes sociales; (v) contactarlo en caso de solicitudes, quejas, y/o reclamos; (vi) para que la información sea transferida y/o transmitida a terceros ubicados en la República del Ecuador u otros países, y usada por ECOCAUCHO S.A., su matriz, filiales y subordinadas o terceros, dentro o fuera de la República del Ecuador para cualquiera de los fines previstos en esta autorización; (vii) para ser contactado a través de cualquier medio para realizar gestiones de venta directa de los productos o servicios propios y/o de terceros, comercializados por ECOCAUCHO S.A.; (viii) para ser contactado a través de cualquier medio para realizar gestiones de post-venta de los productos o servicios propios y/o de terceros, comercializados por ECOCAUCHO S.A.; (ix) contactarlo para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales; (x) análisis estadísticos internos o para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio; (xi) ser usada como elemento de análisis por parte de ECOCAUCHO S.A. para establecer, mantener y cumplir con las obligaciones o compromisos en una relación contractual o comercial, cualquiera que sea su naturaleza; (xii) ser usada por parte de ECOCAUCHO S.A. para el adelantamiento de cualquier trámite ante una autoridad pública o una persona o entidad privada, respecto del cual la información resulte pertinente; (xiii); ser usada por parte de ECOCAUCHO S.A. como elemento de análisis y soporte en el cumplimiento de un deber legal, cualquiera que sea su naturaleza, contactarlo en caso de solicitudes, quejas, y/o reclamos; (xiv) almacenar dicha información en sus bases de datos; (xv) utilizar dicha información para asignar clave de acceso a la Página Web y o Medios Digitales de ECOCAUCHO S.A.; (xvi) poner en circulación dicha información para que sea verificada, consultada y/o utilizada con fines relacionados con la actividad de ECOCAUCHO S.A., tanto por sus empleados en desarrollo de sus funciones como por terceras personas, incluyendo, transportistas, entidades financieras y centrales de riesgo; (xvii) reportar y/o consultar el incumplimiento de las obligaciones contractuales, frente a ECOCAUCHO S.A. y/o frente a cualquier persona natural o jurídica de naturaleza pública o privada, (o en) las centrales de riesgo que ECOCAUCHO S.A. o quien represente sus intereses juzgue necesario. (xviii) enviar comunicaciones a través de correo físico directo, correo electrónico o llamada telefónica grabada o mensaje de texto o voz, a las direcciones y números suministrados, incluida la comunicación, previa al reporte a las centrales de riesgo del incumplimiento de mis obligaciones; (xix) que los mensajes vía teléfono sean trasmitidos a cualquier tercero que conteste las llamadas telefónicas hechas al número que suministre, o que consulte el mensaje de voz o texto que se envíe al mismo número; (xx) poner en circulación dicha información para que sea verificada, consultada y/o utilizada por los transportistas en la parte que sea necesaria para cumplir con la entrega de cualquier pedido de los productos o servicios propios y/o de terceros, comercializados por ECOCAUCHO S.A.; (xxi) poner en circulación dicha información para que sea verificada, consultada y/o utilizada por la compañía que tenga contratada ECOCAUCHO S.A. en la parte que sea necesaria para cumplir con el escaneo de cualquier pedido de los productos comercializados por ECOCAUCHO S.A. ; (xxii) poner en circulación dicha información para que sea verificada, consultada y/o utilizada por las entidades financieras en la parte que sea necesaria para recibir los pagos que efectúe.
- Otros: ECOCAUCHO S.A. podrá recabar datos personales de terceras personas a través de sus Clientes para fines de facturación y/o firma de contratos y otros instrumentos, para lo cual deberá mediar autorización del titular.
De manera adicional, ECOCAUCHO S.A. podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades distintas o secundarias, que no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica antes mencionada, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
- Ofrecimiento y promoción de bienes, productos y servicios y/o prospección comercial de las entidades que formen directa o indirectamente parte de ECOCAUCHO S.A., y en el caso de Recursos Humanos, para bolsa de trabajo con otras empresas.
- Mercadotecnia, publicidad, prospección comercial, evaluación de nuestros productos y servicios incluyendo el envío de muestras gratis, artículos promocionales u obsequios.
- Invitación a eventos.
- Para contactarlo en caso de solicitudes, quejas y/o reclamos.
- Para contactarlo a través de cualquier medio para realizar gestiones de venta directa de los productos o servicios ofertados por ECOCAUCHO S.A.
- Para contactarlo para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales.
- Para ser utilizados para análisis estadísticos internos o para el envío de noticias relacionadas con mejoras de servicio.
- Trámites ante autoridades en la República del Ecuador, respecto del cual la información resulte pertinente.
- Como elemento de análisis y soporte en el cumplimiento de un deber legal, cualquiera sea su naturaleza.
- Para que los datos personales sean verificados, consultados y/o utilizados por las entidades financieras en la parte que sea necesaria para recibir los pagos que efectúe de los servicios contratados.
- Reportar y/o consultar el incumplimiento de las obligaciones contractuales, frente a ECOCAUCHO S.A.
La negativa de consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades primarias y secundarias señaladas previamente, no podrá ser un motivo para que le neguemos los productos o servicios derivados de la adquisición de los productos o servicios que adquiere o contrata con nosotros.
Es importante mencionar que, en caso de que ECOCAUCHO S.A., pretendiera utilizar datos personales sensibles para las finalidades secundarias descritas con anterioridad, previo a su tratamiento, solicitará su consentimiento expreso y por escrito de conformidad con la Ley y demás disposiciones aplicables, de lo contrario no hará uso de los mismos para estos fines.
Los datos personales que usted proporcione a ECOCAUCHO S.A. serán tratados exclusivamente para las finalidades descritas, se les tratará de forma confidencial y exclusivamente en la medida en que éstos sean estrictamente necesarios para cumplir la finalidad para la cual hubieren sido recabados.
Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, utilizando tecnologías que limitan el uso o divulgación de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente y prohibiendo extraer de las oficinas de ECOCAUCHO S.A., de forma no autorizada, cualquier tipo de información que contenga datos personales.
- CONSENTIMIENTO LIBRE E INFORMADO
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, ECOCAUCHO S.A., hace de su conocimiento que tratará los datos personales que usted proporcione. Podremos reunir o recibir sus datos por medio de nuestros sitios web, formularios, aplicaciones, dispositivos, páginas de marcas o productos, en redes sociales o de cualquier otra manera. En ese sentido, usted otorga su consentimiento voluntario, libre, previo, expreso, específico, informado, e inequívoco a ECOCAUCHO S.A., sus subsidiarias, filiales o vinculadas, terceros, contratistas y proveedores, para que realicen el tratamiento, destino, flujo y transferencia, en cualquiera de sus modalidades, medios o soportes, local o transfronterizo, de la información y los datos personales y de identificación que usted haya podido proporcionar bajo cualquier medio o modalidad, directa o indirecta, sea por vía virtual o física, para los fines descritos en este instrumento.
- DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES
Reconozco que mis derechos, como titular de los datos personales, son los previstos el Régimen de Protección de Datos Personales en la República del Ecuador, especialmente los siguientes: (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento; (ii) solicitar la actualización y rectificación de la información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado; (iii) solicitar prueba de la autorización otorgada; (iv) presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente; (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, a menos que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información; (vi) abstenerme de responder las preguntas sobre datos sensibles (vii) solicitar la modificación, rectificación y/o eliminación de la información almacenada en las bases de datos de ECOCAUCHO S.A.; (viii) solicitar el acceso inmediato a mis datos personales; (viii) derecho a la oposición; (ix) derecho a la portabilidad de sus datos personales; (x) derecho a la suspensión del tratamiento; (xi) derecho a consultar que tipos de datos tiene el responsable del tratamiento de datos personales.
En relación con el tratamiento de datos sensibles, ECOCAUCHO S.A., garantiza que estos estarán sujetos en todo momento a ser confidenciales, protegidos contra el tratamiento no autorizado o ilícito, contra su daño o pérdida, así como al secreto confidencial en todo caso, de conformidad con las disposiciones legales consagradas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
- TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES A TERCEROS.
Por medio de este aviso de privacidad, ECOCAUCHO S.A. le informa que podrá transferir sus datos personales de identificación y contacto (no sensibles) a terceros nacionales o extranjeros; tales como a sus subsidiarias, afiliadas o empresas relacionadas y proveedores de servicios con los que mantenga una relación jurídica, para las siguientes finalidades:
- Autoridades financieras, ecuatorianas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes o tratados internacionales como institución de obligaciones tributarias, así como para el cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales.
- Autoridades judiciales, ecuatorianas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial.
- Institución de la Seguridad Social, con la finalidad de dar cumplimiento a obligaciones contenidas en la Legislación de Seguridad Social.
- Instituciones, organizaciones o entidades del sector para fines de prevención de fraude y selección de riesgos.
- Empresas ecuatorianas y extranjeras proveedoras de todo tipo de servicios.
- Proveedores de todo tipo para el cumplimiento de la relación jurídica que tengamos con usted.
- A empresas o prestadores de servicios para que éstas le puedan contactar directa o indirectamente, para llevar a cabo actividades de promoción y/u ofrecimiento de productos y/o servicios que dichas empresas puedan comercializar y/o prestar de manera conjunta con ECOCAUCHO S.A.
Asimismo, le informamos que en caso de que ECOCAUCHO S.A., pretenda transferir sus datos personales sensibles (en caso de haberlos proporcionado) a los terceros aquí precisados para las finalidades anteriormente descritas en el presente apartado, previo a su transferencia solicitará su consentimiento expreso y por escrito, de lo contrario no hará uso de los mismos para estos fines. En este sentido ECOCAUCHO S.A. le informa que, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, podrá transferir sus datos personales, sin su consentimiento, en los casos que a continuación se especifican:
Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que la República del Ecuador sea parte.
Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de ECOCAUCHO S.A., que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
- Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular de datos, por parte de ECOCAUCHO S.A., y un tercero.
- Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
- Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
- Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre ECOCAUCHO S.A., y el titular de datos.
- Cuando los datos fuesen recogidos de datos públicos.
- Por razones de interés público en el ámbito de salud, respetando el derecho a la protección de datos y establecer medidas adecuadas y específicas para proteger los intereses y derechos fundamentales del titular.
- Por razones de interés público, en el ámbito de salud pública por amenazas transfronterizas graves para la salud.
- Necesario para proteger intereses vitales del interesado, en caso de que no pueda dar su consentimiento.
- Para fines de medicina preventiva o laboral.
- Para la obtención de un diagnóstico médico.
- MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado como ECOCAUCHO S.A., para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir su uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá acudir a nuestras oficinas y/o enviar un correo electrónico indicando su “Solicitud de Revocación del Consentimiento” acompañando a dicha solicitud los documentos que acrediten su identidad (identificación oficial) o, en su caso, de quien legalmente le represente. Así también, en caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades distintas o secundarias que se precisan en el presente documento, sean transferidos a los terceros que se mencionan en el presente apartado y para las finalidades aquí descritas, puede retirar el consentimiento otorgado.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. En este sentido, como titular de sus datos personales tiene el derecho de conocer qué datos personales mantiene ECOCAUCHO S.A. En caso de ser inexactos, desactualizados o incompletos (Rectificación), instruirnos a cancelarlos cuando estos resulten excesivos o innecesarios para las finalidades descritas que justificaron su obtención, considere que los mismos no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa aplicable (Cancelación), o bien, oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición), en los casos en que la Ley así lo permita.
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales a efectos de ser inscrito en nuestro listado de exclusión denominado “Contactos que no desean envío de publicidad”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, así como para evaluación de nuestros productos y servicios por nuestra parte.
- ALMACENAMIENTO, SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recogidos serán incorporados y tratados en Bancos de Datos cuya existencia declaro conocer, que son automatizados garantizándose de manera expresa las medidas de seguridad técnica, organizativa y legal para el tratamiento, seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados, que se asegura igualmente para la transferencia y/o flujo transfronterizo de los mismos.
Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, utilizando tecnologías avanzadas que limitan el uso o divulgación de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente y prohibiendo extraer de las oficinas de ECOCAUCHO S.A. de forma no autorizada, cualquier tipo de información que contenga datos personales.
ECOCAUCHO S.A. cuenta con medidas tecnológicas adecuadas y suficientes, las cuales se evalúan periódicamente para proteger correctamente los datos personales de nuestros clientes de accesos no autorizados. Pese a todos los esfuerzos y las medidas implementadas por ECOCAUCHO S.A., para proteger sus datos personales, en caso de que se produjese cualquier filtración y/o acceso no autorizado de terceros, ECOCAUCHO S.A., notificará a la Autoridad de Datos Personales Ecuatoriana, así como a usted, en el plazo establecido por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, tomando acciones inmediatas y correctivas al respecto.
- USO DE COOKIES, WEB BEACONS U OTRAS TECNOLOGÍAS
ECOCAUCHO S.A., podrá utilizar mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología; tales como cookies y web beacons, que permitan recabar diversos datos de manera automática y simultánea al tiempo que usted como cliente y o futuro cliente hace contacto con los mismos.
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